Privacyverklaring

MinoBots helpt ondernemers met hun mail en offertes. Daarbij ga ik zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens ik verwerk, waarom, en welke rechten je hebt.

1. Wie ben ik?

MinoBots is een eenmanszaak van Menno Bus, gevestigd in Eemnes.
KvK-nummer: 42098325
E-mail: info@minobots.nl
Telefoon: 06 25 11 02 68
Website: minobots.nl

2. Welke gegevens verwerk ik?

Als je het contactformulier invult of contact opneemt: je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, telefoonnummer en de inhoud van je bericht.

Als je klant bent: je contactgegevens, bedrijfsgegevens en factuurgegevens, en de afspraken die we samen maken.

Als ik voor jou mail of offertes verwerk: dan verwerk ik gegevens van jouw klanten (zoals naam, e-mailadres en de inhoud van hun mail) in opdracht van jou. Daarvoor sluiten we een aparte verwerkersovereenkomst af. Zie ook de pagina Veiligheid.

3. Waarvoor gebruik ik deze gegevens?

• Om contact met je op te nemen over je aanvraag of vraag (grondslag: jouw verzoek en het voorbereiden van een overeenkomst).
• Om mijn diensten te leveren en te beheren (grondslag: uitvoering van de overeenkomst).
• Om te factureren en mijn administratie bij te houden (grondslag: wettelijke verplichting).

Ik gebruik je gegevens niet voor andere doeleinden en ik verkoop ze nooit door.

4. Hoe lang bewaar ik je gegevens?

• Aanvragen via het contactformulier die niet tot een samenwerking leiden: maximaal 12 maanden.
• Klantgegevens: zolang de samenwerking loopt, en daarna zolang dat nodig is voor de afhandeling.
• Facturen en administratie: 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
• Mails die ik voor klanten verwerk: de verwerkingsgegevens op mijn server worden na 14 dagen automatisch verwijderd. De mails zelf blijven in de mailbox van de klant.

5. Met wie deel ik gegevens?

Ik werk met een paar zorgvuldig gekozen dienstverleners. Zij verwerken gegevens alleen in mijn opdracht:

• Hostinger – mijn eigen server in een Nederlands datacenter, waarop het contactformulier en de automatiseringen draaien.
• mijn.host – hosting van mijn domein en e-mail.
• Moneybird – facturatie en administratie.
• Anthropic – de AI-dienst die concept-antwoorden en offertes opstelt voor mijn klanten. Deze dienst wordt alleen gebruikt voor de mail die ik voor klanten verwerk, niet voor het contactformulier.

6. Gegevens buiten Europa

Anthropic is gevestigd in de Verenigde Staten. Wanneer gegevens daar worden verwerkt, gebeurt dat op basis van de afspraken die de AVG daarvoor eist, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Anthropic gebruikt deze gegevens niet om zijn AI-modellen te trainen en verwijdert ze automatisch binnen 30 dagen.

7. Cookies en lettertypes

Op deze website gebruik ik geen analytics, tracking of advertentiecookies. Voor de lettertypes van de website wordt een verbinding gemaakt met Google Fonts, waarbij je IP-adres aan Google wordt doorgegeven.

8. Beveiliging

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen, versleutelde opslag van wachtwoorden, een afgeschermde server en tweestapsverificatie op alle accounts. Meer daarover lees je op de pagina Veiligheid.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of je gegevens opvragen om over te dragen. Stuur hiervoor een mail naar info@minobots.nl. Ik reageer binnen 30 dagen.

Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen als mijn diensten of de wet veranderen. De meest actuele versie staat altijd op minobots.nl/privacyverklaring.